O Pica Pau e a Reestruturação Organizacional e de Processos


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Neste artigo será abordado, de forma bem humorada, a Reestruturação Organizacional e de Processos – ROP – utilizando uma parábola que serve como uma luva para nossa realidade.

Toda empresa a beira de um colapso administrativo tem um sintoma muito comum: se comunica de forma muito ineficiente.

Reestruturação Organizacional e de Processos - ROP

Quando uma empresa possui colaboradores sobrecarregados (estamos aqui desconsiderando situações sazonais), temos um indicador que algum processo não vai bem.

Separamos um trecho do artigo 45 KPIs que você tem que usar na sua empresa para destacar que antes pensar em Reestruturação Organizacional e de Processos (ROP), a empresa precisa saber responder essas perguntas sobre o seu pessoal:

15. Qual é a satisfação dos funcionários? POR QUE É IMPORTANTE? Porque você não precisa fazer pesquisa de satisfação com os clientes para entender o quanto eles estão satisfeitos. Se você não satisfazer os seus clientes, o concorrente fará.
16. O quanto os funcionários estão engajados? POR QUE É IMPORTANTE? Porque no final das contas os funcionários deveriam ser os maiores evangelizadores da empresa junto ao mercado.
17. Quantos funcionários são evangelistas da empresa? POR QUE É IMPORTANTE? Porque quanto maior o número de malucos tarados pela causa da sua empresa, maior o número de clientes que também estarão.
18. Qual é o turnover da empresa? POR QUE É IMPORTANTE? Porque a saída dos funcionários é consequência de uma péssima liderança da empresa, um terrível clima organizacional, uma completa falta de respeito com os sonhos e vontades das pessoas. Porque perder funcionários é caro para a empresa.
19. Por quanto tempo os funcionários permanecem na empresa? POR QUE É IMPORTANTE? Porque funcionários com longo tempo de casa são profissionais que ajudam a empresa a espalhar mais rapidamente a sua cultura. Porque funcionários com longo tempo de casa são excelentes recursos para evitar que a empresa cometa os mesmos erros que cometeu no passado.
20. Qual é a taxa de faltas dos funcionários? POR QUE É IMPORTANTE?Porque a constante falta ao trabalho é sinal de que os funcionários estão insatisfeitos com o trabalho que fazem. E algo tem que ser feito!
21. Qual é a competitividade salarial da empresa? POR QUE É IMPORTANTE? Porque dinheiro não compra felicidade, mas incentiva a galera a lutar pelo que acredita.
22. Quanto tempo leva para contratar boas pessoas? POR QUE É IMPORTANTE? Porque a empresa não pode pegar o primeiro maluco que passa na porta da empresa porque tem pressa para contratar. A turma de RH tem que inventar um método que assegura que a empresa fará as melhores contratações possíveis dentro do prazo que precisa.
23. Quanto tempo leva para o treinamento virar resultado? POR QUE É IMPORTANTE? Porque todo treinamento custa muito tempo e dinheiro, e somente o conteúdo aplicado na prática é memorizado, enquanto todo o resto é esquecido rapidamente.

Fonte: Biz Revolution

 

 

Que lição sobre Reestruturação Organizacional e de Processos podemos aprender com o Pica Pau?


 

Em especial, é preciso dar atenção as duas últimas KPIs da lista. A empresa não pode pegar o primeiro maluco que passa pela porta da empresa por que tem pressa para contratar, nesse mesmo sentido ela também não pode mudar processos sem analisar a cultura da empresa.

No caso do Pica Pau além de não ter sido previsto a necessidade do freio não houve treinamento do usuário. Então necessariamente a reestruturação implica em treinamento e a empresa tem que estar preparada para fazê-lo da forma correta.

 

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Sumário
Nome do Artigo
Lições do Pica Pau sobre Reestruturação Organizacional e de Processos
Descrição
Este artigo aborda, de forma bem humorada utilizando a parábola do Pica Pau, o tema da Reestruturação Organizacional e de Processos – ROP.
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